全面管控基础设施、信息资产等资源,实现前端业务的快速上线;售后用户的投诉等问题实现第一时间、一次性的完美解决,提升内外部客户的满意度。
对在线业务从系统层到业务层实现全面的监控,从被动处理转变为主动预防,制定SLA考核指标,提升故障的快速定位和解决,保障业务达到超出竞争对手的稳定运行率
交付服务实现标准流程化管理,对服务进行质量管理,服务价值与业务发展相符。采用先进的技术,低成本对应业务转型,技术创造价值
横向从人员、流程、制度、技术手段等方面,纵向从网络层、主机层、存储层、数据层、业务层等方面,形成网状结构全面梳理安全问题,保障业务的机密、完整和可用性
平台涵盖电力,能源, 金融,互联网,医疗, 制造业,教育信息数据,形成行业特 征信息,总结出可借鉴, 可参考的多行业知识